Vilkår og betingelser

I det følgende beskrives våre generelle vilkår og betingelser. Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger som gjøres direkte hos oss eller via våre nettsider. Vi gjør oppmerksom på at vilkår og betingelser for bestillinger gjort gjennom tredjepart kan avvike fra hotellets generelle vilkår og betingelser. Dersom du har spørsmål, vennligst kontakt hotellet på e-post hotell@tyrifjord.no eller telefon +47 32 77 84 00.

Antall personer, priser, innkvartering og andre produkter og tjenester som hotellet skal tilby, vil fremgå av bekreftelsen som gjesten mottar etter bestilling. For gjester som ikke reiser sammen med foreldrene sine, har vi en aldersgrense på 18 år. Hotellet forbeholder seg retten til å kansellere bestillingen dersom gyldig legitimasjon ikke kan fremvises.

De avtalte prisene er bindende for begge parter, men hotellet forbeholder seg retten til å justere prisene som følge av endringer i kostnader på grunn av økte skatter og avgifter eller andre forhold utenfor hotellets kontroll.

Hvilke avbestillingsregler som gjelder for bestillingen din, avhenger av hvilken type bestilling du har gjort. Sjekk alltid hvilke regler som gjelder for din bestilling, slik det fremgår av bestillingsbekreftelsen.

Bestillinger som er gjort direkte til hotellet med Web Price Flex, kan endres eller avbestilles frem til kl. 15.00 dagen før ankomst. Hvis gjesten ikke møter opp, eller hvis gjesten avbestiller etter kl. 15.00 dagen før ankomst, vil det totale antallet bestilte netter bli belastet. Alle endringer eller avbestillinger må gjøres skriftlig for å være gyldige.

Forhåndsbetalte, ikke-refunderbare bestillinger kan ikke endres eller avbestilles og belastes i sin helhet når bestillingen gjøres.

For konferanser, gruppereservasjoner, lengre opphold og fester gjelder vilkårene og betingelsene i kontrakten.

Bestillinger betales i sin helhet enten før eller ved innsjekking. Fakturering kan avtales skriftlig på forhånd etter en kredittsjekk, og i slike tilfeller er hotellets betalingsbetingelser betaling i sin helhet 14 dager etter avreise. For gjester som ber om kreditt, må hotellet oppgi MVA-nummer samt navn og adresse på fakturamottakeren. Alle fakturaer fra hotellet er underlagt et fakturagebyr på for tiden NOK 75 per faktura. Ved forsinket betaling påløper renter og gebyrer inntil full betaling er mottatt i henhold til "Lov om renter ved forsinket betaling m.m."

Forhåndsbetalte, ikke-refunderbare bestillinger kan ikke endres eller avbestilles, og belastes i sin helhet når bestillingen gjøres.

Bestilte hotellrom er garantert klare for innsjekking fra kl. 15.00 på ankomstdagen (lokale unntak kan gjelde). Utsjekkingstiden er kl. 11.00 på avreisedagen.

Vær oppmerksom på at alle gjester over 18 år av sikkerhetsmessige årsaker må kunne fremvise gyldig legitimasjon. Hotellet forbeholder seg retten til å kansellere bookingen din dersom du ikke kan fremvise gyldig legitimasjon.

Gjesten, eller den som står som garantist for rommet, er ansvarlig for skade på eiendom som følge av uaktsom eller uansvarlig oppførsel fra gjestenes side. Hotellet er røykfritt, og ved brudd på denne regelen vil hotellet kreve kompensasjon for ekstra rengjøring av rommet. Denne kompensasjonen er satt til NOK 1500 og vil bli belastet den endelige regningen til den gjesten som er angitt som ansvarlig for bestillingen.

Hendelser utenfor avtalepartenes kontroll - for eksempel streik, lockout, brann, manglende leveranse, restriksjoner fra lokale eller nasjonale myndigheter etc. - som gjør det umulig å oppfylle forpliktelsene i denne avtalen, gir partene rett til å heve avtalen uten erstatningsansvar.

Alle tvister som måtte oppstå mellom partene i denne avtalen (gjesten og hotellet), skal løses i henhold til norsk lov.